Ce Baromètre rassemble les réponses de plus de 1700 professionnels du marketing et de la communication du monde entier.
"Le monde du digital et des réseaux sociaux s'est imposé comme l'un des principaux univers permettant aux personnes d'interagir non seulement entre elles, mais aussi avec les marques. Dans un contexte inédit d'incertitude économique mondiale, la pression exercée sur les spécialistes du marketing est encore plus forte : on leur demande de faire plus avec moins. En 2023, pour les entreprises, les réseaux sociaux sont devenus plus importants pour 52 % des répondants.
En 2023, les médias sociaux seront toujours bien ancrés dans le mix marketing et communication. Bien que l'on ait beaucoup parlé de la mort de l'organique, d'après les résultats de notre enquête, le rôle des médias sociaux, tant payants qu'organiques, sera amené à augmenter en 2023 - et la situation économique actuelle a joué un rôle central à cet égard.
Alors que les communautés se développent de manière exponentielle sur les médias sociaux, il en va de même pour le nombre de plateformes, et les différents rôles qu'elles jouent pour différents groupes. La majorité des organisations utilisent au moins quatre des plateformes de médias sociaux les plus courantes, ce qui signifie que les professionnels du marketing et de la communication doivent suivre le rythme de l'évolution constante des objectifs sur ces différents canaux.
Il est clair que les professionnels du marketing et de la communication doivent continuer à s'adapter et à se perfectionner pour réussir dans le paysage changeant des médias sociaux. À mesure qu’ils assument de nouveaux rôles, créent de nouvelles tendances et façonnent le monde à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes, de nouvelles opportunités et menaces apparaissent."
