En tant que dirigeant.e ou que RH, par où commencer ? Quels leviers favoriser pour booster le bien-être de ses collaborateurs ? En voici 8 que vous pouvez actionner pour favoriser le bien-être de vos collaborateurs, accompagnés de propositions d’actions à mettre en place.
"Se sentir capable d’accomplir son travail efficacement, passe, bien sûr, par sentir qu’on dispose des ressources, compétences et connaissances suffisantes pour fournir un travail de qualité mais aussi par la capacité à gérer sa charge de travail et par la possibilité de travailler dans un environnement adéquat, propice à la concentration et à la productivité.
Pistes pour favoriser le sentiment d’efficacité des collaborateurs
» Rendre le collaborateur acteur de sa demande de formation. Si un collaborateur doute de ses capacités à remplir correctement sa mission, essayer de comprendre ce qui coince pour l’aider. Lacunes techniques ? Besoin de développer une compétence douce essentielle à son travail ? Manque de confiance en soi ? Proposer des solutions adaptées en fonction (ateliers, coaching, formations…).
» Fournir à chacun les moyens nécessaires pour accomplir son travail correctement. Ex : un responsable service clients a besoin d’un solide outil CRM pour gérer efficacement les 5000 clients
» S’assurer, avec l’aide des managers, d’une part que les charges de travail sont raisonnables et gérables, et d’autre part que chaque collaborateur dispose des aptitudes suffisantes pour gérer la charge qui lui incombe. À défaut, réfléchir ensemble à ce qui pourrait être fait pour alléger les charges de travail excessives et accompagner les collaborateurs en fonction de leurs besoins (les aider à optimiser leur organisation personnelle, s’assurer que tout le monde partage les mêmes attentes en terme de résultats, etc)
» Communiquer sur le pourquoi des objectifs individuels et co-fixer, avec chacun, des objectifs clairs, cohérents et motivants » Assurer des bonnes conditions de travail à chacun : possibilité de gérer son emploi du temps pour allouer le temps nécessaire à chaque tâche, de s’isoler si besoin pour se concentrer, etc."
