Extrait du livre blanc: "Les chefs de projet veille, les responsables d'intelligence économique, sont confrontés à une question ardue lors du choix d'un outil logiciel : comment évaluer le retour sur investissement de ces solutions ? Comment justifier, avant l’achat, l’efficacité de systèmes d’informations dédiés à la surveillance de l’environnement économique, concurrentiel, technologique, d’une société ? Comment convaincre, une fois le projet lancé, des résultats atteints ?
A la différence des ERP, des outils d’exploration statistiques des mouvements comptables et logistiques de l’entreprise (Business Objects, SAP) pour lesquels de nombreux outils d’évaluation du ROI ont été développés, les plateformes de veille dédiées exclusivement à la Competitive Intelligence n’ont pas, à ce jour, fait l’objet d’une réflexion approfondie sur le traitement de leur rentabilité."
