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Une introduction à la personnalisation

  • EditeurNosto
  • Version PDF - 31 pages - 2015 - Français

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Introduction ou extrait du livre blanc

La personnalisation du shopping en ligne est à portée de main.

Il est cependant préoccupant de constater que, alors que les attentes des consommateurs augmentent rapidement, un des outils à la disposition des e-commerçants pour répondre et dépasser ces attentes n’est pas bien compris par ceux qui profiteraient le plus de son usage.

La personnalisation, à son niveau le plus élémentaire, signifie la diffusion de contenu et d’expériences personnalisés à chaque étape du processus de vente.

En d’autres mots : un contenu adapté à la bonne personne au bon moment.