"Le Jeudi 16 Juin Monsieur Lucien organisait un webinar avec son partenaire Pogotango sur la thématique de performance du parcours client. Un parcours client sans faute et qui transforme est un des enjeux les plus importants pour le développement de toute entreprise qu'elle soit TPE, PME ou grande entreprise. Chez Pogotango et Monsieur Lucien, on sait que ce n'est pas simple de proposer un parcours irréprochable. On s'est posé les mêmes questions et on a souhaité vous les partager :
- Pourquoi travailler son parcours client ?
- Quelles sont les étapes à suivre pour mettre en place un parcours client efficace et qui transforme ?
- Comment optimiser l’expérience utilisateur sur son site pour inciter à l’action ?
- Comment utiliser de manière efficiente les données collectées ?
Autant de questions (et bien d’autres encore) auxquelles Thomas et Hélène ont répondu lors de ce webinar. Et pour vous faciliter la tâche, on a décidé de tout vous résumer ici dans ce livre blanc"
