Le guide pour rentabiliser vos clients du Q4, sur le web et l'app
"Novembre et décembre vous apportent plus de nouveaux clients qu'aucun autre moment de l'année. Ce sont aussi les clients acquis au prix le plus fort. Et une bonne partie d'entre eux n'achètera qu'une seule fois.
Ce paradoxe, la plupart des e-commerçants le connaissent. Le Black Friday fait exploser les ventes, mais il fait aussi exploser les coûts publicitaires. Une fois les fêtes passées, les tableaux de bord affichent un beau chiffre d'affaires… et une rentabilité souvent décevante.
La bonne nouvelle, c'est que la partie n'est pas finie au 25 décembre. La période qui suit les fêtes est l'une des plus favorables de l'année pour faire revenir ces clients, et pour en recruter de nouveaux à moindre coût."
