"Les parcours d’acquisition ne sont plus linéaires. Un utilisateur peut découvrir une marque sur un réseau social, poursuivre sa recherche sur le web, puis convertir dans l’app. Dans le même temps, les restrictions liées à la confidentialité rendent les signaux plus fragmentés et plus difficiles à exploiter.
Dans ce contexte, envoyer systématiquement l’utilisateur vers le store ne répond pas à toutes les situations. Certaines offres ont besoin d’être mieux expliquées, certaines intentions mieux comprises et certains utilisateurs davantage préparés avant le téléchargement."
