Le marketing digital (aussi appelé marketing numérique) désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux. Au départ, il s’agissait de l’ensemble des applications marketing liées à Internet. Aujourd’hui, il englobe également toutes les applications liées aux téléphones, aux tablettes, aux GPS et à tous les objets connectés.
Par rapport au marketing dit « offline », le marketing digital est : • Un marketing en temps réel • Un marketing privilégiant les économies d’échelles • Un marketing de la donnée et du tracking (le fameux « big data ») • Un marketing facturé à la performance • Un marketing informatique