Mapp a développé cette étude pour comprendre la façon dont les 50 plus grandes marques d’e-commerce en France utilisent les différents canaux de marketing digital pour dialoguer avec leurs clients.
"Le marketing Digital régne désormais depuis de nombreuses années. Au début, le marketing digital n’était qu’une part minime du mix marketing. Il a désormais évolué pour devenir un élément clé pour de nombreuses marques et équipes de marketing.
Les frontières entre le digital et non-digital s’estompent peu à peu. Avec l’avénement des smartphones, des tablettes, des montres intelligentes et d’autres dispositifs mobiles, les clients sont maintenant connectés 24 X 7, et les e-commerçants ont besoin de les engager en permanence et en temps réel, sur tous les canaux.
Aujourd’hui, les reponsables marketing s’efforcent de fournir une expérience individualisée multicanal à tous les clients.
Ayant cela à l’esprit, nous avons développé cette étude pour comprendre la façon dont les 50 plus grandes marques d’e-commerce en France utilisent les différents canaux de marketing digital pour dialoguer avec leurs clients."
