"Les communautés d’insight en ligne sont le nouveau terrain de jeu favori des professionnels du marketing.
Participatives et optimisées jusqu’à la co-création, elles permettent un dialogue apaisé et transparent entre les marques, leurs consommateurs et les spécialistes de l’insight marketing.
Nous vous proposons un tour d’horizon des bonnes pratiques pour les intégrer à votre stratégie !
(...) Communautés d’insight… de quoi parle-t-on ?
Les communautés, c’est le « hype » du moment, tout le monde en parle mais les interprétations divergent. Avant tout, plantons le décor. Pour faire simple, les communautés peuvent être ventilées en deux grandes familles :
- les communautés mises en place pour résoudre une problématique donnée et qui par essence ont vocation à ne pas durer d’une part,
- les communautés mises en place pour associer les clients au processus de création, de réflexion, de mise au point et celles-là ont vocation à durer, à fonctionner en « continu » d’autre part."
