Meltwater vous détaille les différentes solutions de Social Listening que vous pouvez utiliser pour mieux gérer votre réputation en ligne et éviter les crises.
"Le social listening (ou veille médias sociaux) est un outil essentiel pour de nombreuses entreprises, avec plusieurs usages. Dans la plupart des cas, le social listening est utilisé par les marques pour savoir quand les gens parlent d’elles en ligne et analyser ces conversations. Mais on dénombre beaucoup plus de cas d’usage :
