Le secteur bancaire est très fortement impacté par la digitalisation des usages et doit savoir s’adapter à l’évolution des attentes des utilisateurs.
"Le secteur bancaire est très fortement impacté par la digitalisation des usages et doit savoir s’adapter à l’évolution des attentes des utilisateurs (demande d’immédiateté, dématérialisation des échanges, usage en mobilité…).
Les néo-banques et les banques en ligne, qui ont été les premières à prendre en compte ces nouvelles attentes, séduisent de plus en plus.
Elles posent de nouveaux standards qui sont maintenant attendus chez toutes les banques, poussant les banques traditionnelles à se mettre à niveau, voire à se réinventer.
Dans ce livre blanc, nous allons nous concentrer sur le sujet de la souscription en ligne à des produits et services financiers, et comment rendre cette expérience la plus fluide possible"
