Un levier de productivité et de dynamisme pour les assureurs
"Pour les professionnels de l’assurance, la fiabilité de l’information est aussi précieuse que le temps passé à la chercher. Pour répondre aux attentes croissantes du secteur, ces derniers doivent trouver des solutions qui améliorent l’anticipation des risques et la rapidité d’action tout en garantissant la conformité des procédures, la traçabilité des données et la pérennisation du savoir au-delà du turnover.
La gestion des connaissances est la clé pour surmonter ces enjeux cruciaux. L’information est le cœur des métiers de l’assurance : échanges clients, retours d’expérience, veille réglementaire... Lorsque ce savoir est dispersé, il est impossible d’en extraire les apprentissages nécessaires à la croissance. Pourtant, le Knowledge Management (en français : gestion des connaissances) est un levier sous-estimé.
Ce livre blanc proposé par Alfeo, éditeur de la solution Syracuse Knowledge Management, analyse les chiffres clés de la gestion des connaissances en France et ce qu'ils révèlent pour le marché de l'assurance. En outre, il illustre comment Syracuse accompagne les professionnels du secteur dans leur quête d'ordre et d'efficacité face à la dispersion de l'information."
