Tous les retailers le savent : l’omnicanal est aujourd’hui la clé de voûte du succès.
"Dernière étape de l’évolution du retail, le commerce unifié fait la promesse d’une expérience centrée sur le consommateur, qui doit ainsi vivre une relation cohérente et continue avec la marque. Et le client n’est pas le seul à bénéficier de cette nouvelle vision du commerce, puisque son déploiement par les enseignes génère sur les ventes des hausses à deux chiffres.
Quelle est la réelle différence entre commerce omnicanal et commerce unifié ?
Comment les retailers peuvent-ils faire vivre cette expérience unique à leurs clients tout en s’assurant de leur efficacité opérationnelle ? Acteurs majeurs du commerce unifié, Cegid, Payplug et WhyNot Retail se sont associés pour rédiger ce guide pratique à destination des marques en expansion.
Bonne lecture !"
