Aujourd’hui, l’agilité n’est plus un simple atout. Dans l’économie de l’expérience, c’est devenu une question de survie.
"Aujourd’hui, l’agilité n’est plus un simple atout. Dans l’économie de l’expérience, c’est devenu une question de survie. Les systèmes traditionnels, trop rigides, n’ont plus leur place dans les environnements actuels.
Leur temps est compté. Ils doivent laisser la place à des outils résolument axés sur la transformation de l’expérience client (CX). Migration vers le cloud, intelligence artificielle (IA), transformation digitale… quel que soit votre projet, rien ne pourra se faire sans l’engagement et l’investissement de vos dirigeants. Pour les rallier à votre cause, vous devez bâtir un business case en béton. Genesys vous explique comment."
