"Le marché B2B doit aujourd’hui se réinventer du fait de transformations des habitudes de consommation des clients :
- • Coté distribution le modèle historique de la relation commerciale / client est challengé par l’accélération de la vente en ligne
- • Côté clientèle, les attentes héritées des achats B2C (outils, interfaces…) se projettent de plus en plus sur les achats B2B
Transformation du processus de vente
- - Par le développement rapide du ecommerce pour le B2B
- - Par la mise en place d’outils facilitant le processus de conversion (signature en ligne, devis en ligne, gestion intelligente du plan de contact des commerciaux…)
- - Par l’optimisation des stratégies commerciales (pricing, offre…) grâce aux nouvelles capacités technologiques"