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Le parrainage clients e-commerce

Ce livre blanc développe les points principaux à connaitre avant de mettre en place un programme de parrainage.

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Introduction ou extrait du livre blanc

"Certainement le plus vieux moyen de communication, le bouche à oreille prend une place importante dans les décisions d’achat.

Les consommateurs sont influencés par un grand nombre de facteurs : publicité, émotions, conseils, habitudes… Le bouche à oreille est l’un des facteurs les plus influents sur nos décisions d’achats, car pourquoi ne ferions-nous pas confiance aux conseils de notre entourage ?

Cependant, près de 80 des répondants se disent prêts à recommander une expérience d’achat positive mais seulement 29% le font. Comment peut-on amplifier le bouche à oreille ?

Le parrainage clients est une technique simple mais efficace : inviter ses clients à recommander son entreprise en leur offrant une récompense pour les remercier. Une phrase simple mais qui résume parfaitement l’esprit du parrainage clients."

Le parrainage clients e-commerce