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Abandon de panier : réponses et opportunités

Des conseils pratiques pour remédier à l'abandon de panier sur e-commerce.

  • EditeurAB Tasty
  • Version PDF - 32 pages - 2015 - Français

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Introduction ou extrait du livre blanc

"L’abandon de panier est un fléau qui touche tous les e-commerçants. Ce phénomène impacte considérablement les taux de conversion et la rentabilité des sites marchands.

Pour pallier à cette problématique, il faut tout d’abord prendre du recul afin d’en évaluer l’ampleur et de comprendre les principales raisons qui poussent l’internaute à ne pas valider son panier. Une telle analyse permettra ensuite de mettre en œuvre les réponses adaptées pour limiter les pertes de conversions.

Plusieurs points très spécifiques doivent être adressés, au niveau des pages produits et du tunnel de commande, mais aussi concernant les messages véhiculés, l’ergonomie, la navigation... Nous aborderons tous ces points, avec, à chaque fois des illustrations concrètes.

Mais lorsque l’abandon du panier se produit néanmoins, que faire ? Pas de panique, il existe des techniques pour réactiver l’internaute et l’inciter à poursuivre ses relations avec votre marque ou vos produits.

À travers ce livre blanc, nous décryptons de manière extensive les dessous de l’abandon de panier et proposons des conseils pratiques pour y remédier ou du moins le limiter, car comme vous le lirez, l’abandon de panier peut être considéré comme une opportunité.

Après votre lecture, vous ne ferez plus partie des 81 % de responsables e-commerce qui considèrent qu’il est inutile de consacrer du temps aux internautes ayant abandonnés leur panier. Vous pourrez alors augmenter considérablement vos taux conversion !"

Abandon de panier : réponses et opportunités