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Les livres blancs de Hitachi Solutions



Comment le secteur des assurances peut-il tirer parti du GDPR pour renforcer ses relations avec les clients ?
Assurance

Comment le secteur des assurances peut-il tirer parti du GDPR pour renforcer ses relations avec les clients ?

"Le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) est une priorité. C’est un mal nécessaire par lequel les entreprises doivent passer. Pourtant, tout n’est pas complètement noir – sa m...

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GDPR - Quand une problématique devient une opportunité
RGPD / GDPR

GDPR - Quand une problématique devient une opportunité

"Le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) représente l'occasion idéale de repenser de bout en bout les processus marketing, la technologie et l'organisation en replaçant le client au cœur de chaq...

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Pourquoi créer une excellente expérience client est plus important que juste “prendre en compte“ le client
Expérience client

Pourquoi créer une excellente expérience client est plus important que juste “prendre en compte“ le client

"Aujourd’hui, le commerce de détail est plus que jamais une industrie extrêmement concurrentielle. Les consommateurs attendent beaucoup de leur expérience d’achat et les détaillants doivent proposer un service de...

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Comment répondre aux attentes de vos clients grâce à une expérience réussie et agile sur tous les canaux
Expérience client

Comment répondre aux attentes de vos clients grâce à une expérience réussie et agile sur tous les canaux

"Le commerce de détail évolue rapidement. L’évolution du comportement client, influencée par la profusion de nouveaux appareils connectés et de nouvelles technologies, est en train de modifier notre façon d'achet...

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Impact des pressions réglementaires sur le fonctionnement et la gestion de la délégation de pouvoirs dans le secteur de l'assurance
Assurance

Impact des pressions réglementaires sur le fonctionnement et la gestion de la délégation de pouvoirs dans le secteur de l'assurance

"La délégation de pouvoirs est essentielle pour le secteur de l'assurance : elle permet une distribution, une souscription et une prise en charge efficaces des produits d'assurance partout dans le monde. Par les accord...

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