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Les livres blancs de GFI



Digital Synergies 2020
Innovation

Digital Synergies 2020

"Dans ces pages et pour la cinquième année consécutive, nous présentons près de 35 projets innovants, découpés en deux chapitres : «Améliorer l’expérience client» et «L’écosystème augmenté»....

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Ressources humaines

Marketing de la DSI

"Démontrer qu’elle n’est pas enfermée dans un carcan. Prouver qu’à l’heure de la révolution numérique et du tout digital, elle s’inscrit comme un département stratégique au service de la compétitivité ...

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Faire de l'employabilité un atout pour l'entreprise
Ressources humaines

Faire de l'employabilité un atout pour l'entreprise

"Un sujet explosif dont il faut se saisir : En s’interrogeant sur l’employabilité, l’entreprise consent un double effort : d’abord, elle plonge le regard dans un miroir, pour juger de ce qu’elle apporte v...

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Secteur public : agenda numérique 2020
Action sociale

Secteur public : agenda numérique 2020

"Dans le secteur public comme dans le privé, l’informatique n’est plus considérée comme un poste de dépense, mais comme le meilleur outil pour optimiser le fonctionnement des organisations et accompagner leur tra...

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Digital Synergies : améliorer l’expérience client - 2017/2018
Expérience client

Digital Synergies : améliorer l’expérience client - 2017/2018

"L’exercice consistant à aller dénicher des projets «pionniers» de transformation digitale apporte toujours son lot de surprises. Il fait aussi office, toutes proportions gardées, de baromètre du marché : en éc...

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Les vrais chiffres du Big Data
Data Marketing

Les vrais chiffres du Big Data

"Nouvel Eldorado. Conquêtes de nouveaux espaces. Le développement du numérique s’apparente à une nouvelle étape du Far West, avec « son bon, sa brute et son truand », ses indiens, son cavalier solitaire et ses d...

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L’innovation numérique, enjeu clé de l’assurance pour 2020
Assurance

L’innovation numérique, enjeu clé de l’assurance pour 2020

"L’irruption du numérique a bousculé le paisible monde de l’assurance. Habitués à suivre le marché avec un certain recul et une temporalité qui leur étaient propres, les assureurs ont dû repenser leur go-to-m...

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Intelligence Artificielle : défis & précisions
Intelligence artificielle

Intelligence Artificielle : défis & précisions

NB. Ce livre blanc est disponible en plusieurs langues. La version française démarre à la page 101. "Avant d’analyser le présent, d’étudier les nombreuses promesses déjà tenues par l’IA et d’imaginer l...

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Trajectoires d’évolutions des organisations & compétences de Production Informatique
Numérique / Transformation digitale

Trajectoires d’évolutions des organisations & compétences de Production Informatique

"La transformation numérique des entreprises modifie de façon profonde et durable les rôles des fonctions IT. Certaines missions historiques des DSI sont remises en cause par les fournisseurs de solutions clé en m...

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