Ce livre blanc fait le point sur les bases de la téléphonie, et plus particulièrement sur les différents aspects des numéros téléphoniques (indicatifs de pays, modes de tarification, etc.).
"Les indicatifs téléphoniques sont à composer avant le numéro que l’on souhaite joindre depuis un pays donné. Ils se présentent souvent sous la forme «+XX» ou «00XX». Quelques exemples d’indicatifs téléphoniques :
Plus de 53% des Français attendent des entreprises qu’elles soient facilement joignables par téléphone.
Il existe trois modes de tarification :
