Guide complet pour intégrer les Gemba Walks dans votre stratégie d’amélioration continue.
"Comment s'assurer que les problèmes du terrain ne passent pas inaperçus et que les équipes sont pleinement alignées sur les objectifs d'amélioration continue ?
Dans de nombreuses usines, les responsables de site et managers sont souvent confrontés à un manque de visibilité sur les opérations, à des difficultés à identifier les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques, ainsi qu’à une communication fragmentée entre la direction et les équipes de production. Ces obstacles freinent l’efficacité, engendrent des pertes d’informations capitales et compromettent la culture d’amélioration continue.
Face à ces enjeux, les Gemba Walks se révèlent être un outil crucial pour connecter la stratégie à l'opérationnel.
En permettant aux dirigeants de se rendre directement sur le "Gemba" (le lieu où les choses se passent), à savoir les opérations, cette pratique issue du lean management permet aux managers d’observer directement les processus, d’encourager le dialogue avec les opérateurs, de détecter en temps réel les écarts et de mieux les comprendre."
