Comment Data Cloud unifie les données pour générer des expériences clients personnalisées par l'IA.
"Bien plus qu’une plateforme de données clients, Data Cloud est un bond en avant qui permet à l'IA de générer des expériences clients révolutionnaires, bien plus personnalisées. En connectant n’importe quelle source de données avec le CRM Salesforce, Data Cloud apporte des analyses approfondies des données et des idées d'actions, points de départ d'une grande expérience.
Pour concrétiser cette vision, Salesforce et AWS étendent leur partenariat stratégique et intègrent les services d’IA d’AWS à Einstein Trust Layer de Salesforce. De plus, Data Cloud est désormais doté d’un accès transparent, sans processus d'Extract-Transform-Load (ETL), à tout service de données d’AWS. Par ailleurs, Data Cloud permet d’exécuter des tâches de traitement des données à l’aide des services de calcul d’AWS. Et pour faciliter la réalisation de cette association, Data Cloud et d’autres offres de Salesforce sont désormais en vente sur AWS Marketplace.
À travers cet e-book, vous découvrirez comment Data Cloud unifie et harmonise des volumes considérables de données diverses avec les données CRM de la plateforme Salesforce Einstein 1. Les entreprises disposent ainsi d’une vue inégalée de leur univers de données et d’une base solide pour proposer de meilleures expériences client alimentées par l’IA."
