Les questions à se poser pour adopter une approche de l'automatisation orientée plateforme.
"Qu’il s’agisse de créer des expériences client connectées ou de s’adapter aux demandes d’un marché en constante évolution, les avantages de l’automatisation sont incontestables. Toutefois, de nombreux responsables IT ont du mal à l’intégrer correctement dans leur entreprise.
Les équipes IT peuvent éventuellement repérer une opportunité d’automatisation lorsqu’elles sont confrontées à des tâches répétitives ou robotiques, mais elles sacrifient souvent les décisions stratégiques au profit de raccourcis et de solutions ponctuelles qui ne répondent qu’à quelques priorités immédiates et sont souvent inutilisables dans d’autres projets.
De nos jours, l'automatisation repose sur l'intégration. Les entreprises qui font le choix d'une approche orientée plateforme pour automatiser leurs processus peuvent s'appuyer sur les API et les packages de ressources métier réutilisables pour débloquer les données des systèmes back-end.
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