"La grande tendance Cap sur le smart retail
Le point de vente fait sa révolution : connecté, interactif, capable d’accompagner ses visiteurs tout au long de leur parcours tout en traitant leurs données en temps réel, il devient un espace d’expérience, plus riche et personnalisé que jamais. Le magasin se réinvente, vive le commerce connecté ! Certes, les points de vente petits et grands n’ont pas attendu l’émergence du e-commerce pour adapter leurs modèles et leurs pratiques. Mais la maturité des technologies disponibles et le potentiel d’acquisition, de transformation et de fidélisation offert par les solutions in-store dessinent un paysage particulièrement propice à une transformation en profondeur.
Pour autant, le magasin physique reste et restera encore longtemps le canal préféré des consommateurs. Surtout, le taux de transformation y demeure bien plus élevé que sur le web."
