"Les questionnaires d’appréciation remplis par les participants ne suffisent plus. Dans le contexte économique actuel, il faut démontrer plus que jamais la rentabilité des initiatives RH. Les professionnels en ressources humaines ont donc avantage à adopter une approche et un langage qui leur permettront de répondre efficacement à la question le plus souvent posée par les dirigeants : Quel sera le rendement de cet investissement RH?
Utilisée à l’échelle mondiale par des professionnels en ressources humaines et des experts en formation et perfectionnement provenant de centaines d’organisations, la méthodologie ROI vous propose une approche éprouvée pour mesurer le rendement de la plupart des projets RH. Cette approche est maintenant offerte au Canada, car nous sommes la première firme canadienne à obtenir une attestation CRP (Certified ROI Professional).
Bien sûr, il est possible d’interpréter des statistiques comme bon nous semble. Un processus rigoureux est donc essentiel pour assurer la validité de l’approche, car la valeur de ses résultats dépend directement de la qualité des éléments mesurés. En ce sens, l’étude de cas décrite dans les pages suivantes vous fournira un aperçu de la méthodologie ROI et vous permettra de juger de sa pertinence. J’espère que vous apprécierez en faire la lecture."
