Maintenance des points de vente - Un nouveau modèle pour traiter la "bobologie"

"Au premier trimestre 2018, SIB a mené une étude sur le sujet de la "maintenance des réseaux". A ce titre, 300 grandes enseignes ont été interrogées.

La conclusion de cette étude fait apparaître que les têtes des réseaux commerciaux cherchent un nouveau modèle de fonctionnement pour traiter la "bobologie*" de leurs points de vente.

Un modèle qui :

• - soit axé 100% service aux points de vente,
• - leur donne la possibilité de concentrer leurs équipes sur des missions à plus forte valeur ajoutée,
• - leur permettre d'améliorer le contrôle de leurs dépenses dans ce domaine,
• - s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue,
• - donne la possibilité de garder la main sur la gestion de leurs points de vente.

*La bobologie concerne tous les petits dysfonctionnements d'un point de vente qui ne sont pas traités par des contrats de maintenance préventive ou curative."