La qualité relationnelle est au cœur de nos vies, tant sur le plan personnel que professionnel.
"La qualité relationnelle n’est en rien un gadget de philanthrope ou même une option pour les organisations humaines qui veulent performer dans leur domaine.
La qualité relationnelle est en effet, selon moi, un préalable essentiel à la performance économique, opérationnelle et sociale d’une organisation. Les perturbations et/ou tensions relationnelles dans les organisations sont destructrices de valeurs immatérielles et matérielles dont l’estimation financière se monte à plusieurs milliards d’euros chaque année en France.
De plus, à l’ère du 3.0, l’environnement de travail reste l’un des rares lieux de socialisation « réelle » où le lien social constitue un élément fondamental de rapport au sens de la motivation au travail."
