L'objectif de ce document est de brosser le portrait de l’Apprenant Moderne et d’accompagner les entreprises dans la compréhension des besoins des salariés et dans le choix des outils de formation menant à un ROI positif et mesurable.
"Que l’on parle de digitalisation, virage numérique ou transformation digitale, le constat est sans appel : les outils numériques ont désormais pleinement intégré notre quotidien aussi bien personnel que professionnel. Une entreprise ne peut plus demeurer attractive à la fois pour ses clients et pour ses employés sans prendre en compte cette nouvelle façon de travailler et de communiquer.
Cependant, de nombreux décideurs font l’erreur de n’envisager la digitalisation de la société qu’à travers la relation client (présence sur les réseaux sociaux, communication multicanal, développement du web-to-store, etc.). La gestion du personnel constitue pourtant un pan important de cette transformation digitale.
Aujourd’hui, les services de ressources humaines ainsi que les responsables de formation font face à une population hétérogène au sein des employés. En effet, plusieurs générations se côtoient avec des attentes différentes et une appréhension plus ou moins innée de ces outils numériques. Mais elles ont toutes en commun de les avoir intégrés dans leur vie quotidienne. Même les travailleurs nés entre 1945 et 1965 (les Babyboomers) ont suivi ce virage numérique. C’est ainsi que les employés d’aujourd’hui ne sont pas les mêmes que ceux des années 80 et 90. Il parait donc essentiel de prendre en compte cette évolution du profil des salariés lors de la mise en place d’une formation. Ces derniers ont pris l’habitude de rechercher l’information et de l’obtenir instantanément sur internet. Ils sont de plus en plus sollicités.
L’étude sur l’Apprenant Moderne, “Meet the Modern Learner”, publiée par Josh Bersin en 2014, offre un instantané très représentatif des salariés et, plus généralement, des travailleurs actuels et met ainsi en avant leurs principales caractéristiques. Elle nous permet de mieux appréhender la notion de l’Apprenant Moderne et de nous questionner sur notre rapport au travail et à la formation. Elle donne également aux décideurs (RH, RF, DG…) les clés pour mettre à profit cette recherche constante de connaissances et délivrer des formations efficaces, engageantes, en ligne avec les besoins opérationnels de l’entreprise.
C’est dans cette démarche que 7Speaking s’est intéressé à l’étude de Josh Bersin et s’est lancé dans la rédaction de ce document."
