Découvrez ce guide complet pour créer efficacement vos tutoriels d’entreprise.
"La conduite du changement, c’est quoi ?
C’est l’ensemble des opérations effectuées au sein d’une organisation (et de ses équipes) pour lui permettre de s’adapter au changement et à l’évolution de l’environnement. C’est une modification des comportements par l’apprentissage.
On parle souvent de conduite du changement quand :
• on réorganise en interne ou on restructure,
• on lance un nouveau produit ou un nouveau service,
• on déploie une nouvelle stratégie,
• on réaffirme les valeurs de l’entreprise,
• l’entreprise vient de vivre une fusion-acquisition,
• ou quand on change d’outil ou de process interne."
