Quand le marketing automation devient mobile, boostez votre relation client !

"En quelques années, la place qu’ont prises les applications mobiles dans nos vies est stupéfiante. Les chiffres donnent le tournis :

• • 2,9 et 2,2 millions d’applications sur les stores Google et Apple
• • 77% des consommateurs utilisent le mobile
• • 90% du temps digital est passé sur mobile… et 80% du temps passé sur mobile se fait sur les apps.

Et la tendance n’est pas à la baisse !

PROXIMITÉ ET PERSONNALISATION

L’expérience de navigation web mobile s’améliore avec des bandes passantes importantes et des écrans plus grands. Les applications mobiles ont de plus en plus de succès car elles permettent une proximité avec l’utilisateur ainsi qu’ une personnalisation extrême de chaque interaction dans l’application.

A l’heure où “72% des consommateurs craignent que le commerce se déshumanise” 4 , l’ultrapersonnalisation est indispensable pour conserver une proximité avec ses clients."