Esendex a mené une étude mondiale auprès de 6 000 adultes, dont 500 en France. Une série de 15 questions leur a été posée pour comprendre leur comportement en matière de communication, leur niveau d’engagement et de confiance, ainsi que leurs canaux préférés.
"Les appareils connectés font partie intégrante de notre vie quotidienne. Ils jouent un rôle essentiel dans notre façon de communiquer, de socialiser et de prendre contact avec des entreprises…
Nous aimons nos téléphones portables. En effet, nous dormons avec eux, mangeons avec eux et les emportons partout avec nous dans nos poches. Nous les consultons en moyenne 47 fois par jour - 82 fois pour les 18-24 ans.
Et nous y sommes attachés pour de bonnes raisons.
Nos téléphones portables nous accompagnent dans presque tous les aspects de notre vie. C’est notamment le cas lorsqu’il s’agit de rester en contact avec nos amis et notre famille, de faire des achats, d’effectuer des paiements, de réaliser des opérations bancaires, de voyager, de prendre des rendez-vous, etc. Ce n’est donc pas surprenant si de nombreux individus sont particulièrement agacés lorsque leur batterie est déchargée ou qu’ils ne savent plus où ils ont mis leur téléphone."
