"Désormais, la réputation d’une marque ou d’une personne ne se fait plus seulement par le bouche à oreille. Il faut donc compter avec les informations fournies par les internautes à leur égard et parler de « réputation en ligne ».
En effet, grâce à Internet, les informations se transmettent à un plus grand nombre de personnes bien plus rapidement, que ce soit par les échanges entre internautes, mais aussi par le référencement des nouveaux contenus.
Désormais tout contenu en relation avec une personne, une marque ou une société est rapidement pris en compte par les moteurs de recherche et donc susceptible de remonter aux yeux d’un internaute lorsque celui-ci effectue une recherche. En sachant qu’Internet offre une durée de vie bien plus grande aux contenus, il est indispensable de savoir maîtriser son e?réputation."
