Les bonnes pratiques SMS marketing

"Avant de vous lancer : les chiffres clés du SMS marketing

• Les offres promotionnelles envoyées par SMS bénéficient d’un taux de mémorisation de 60% et d’un taux d’ouverture de 95%
• 90% des SMS sont lus dans les 10 minutes qui suivent leur réception.
• Bravez la contrainte du nombre de caractères car ce canal possède le meilleur taux de réactivité : en effet, 20% des mobinautes ont déjà cliqué sur un lien dans un SMS.
• Coût très abordable : il faut compter entre 4 et 8 centimes d’euros par SMS, ce qui est imbattable pour du marketing en temps réel.

Identifiez-vous

Ne restez pas dans l’anonymat­­ ! Utilisez le TPOA (personnalisation de l’expéditeur), pour indiquer à vos contacts qui leur envoie cette offre irrésistible. N’hésitez pas à rappeler vos coordonnées à la fin du SMS.

Personnalisez votre relation client

Lorsque vous le pouvez, mentionnez le nom de votre client dans le SMS. N’hésitez pas à rappeler l’historique client (le dernier achat effectué, la dernière visite en magasin etc…)."