"La question de la mobilité soulève un grand nombre d’enjeux. Accessibilité, terminaux, sécurité, usages… le débat s’inscrit dans une dimension véritablement stratégique.
Si les terminaux mobiles de nouvelle génération (smartphones et autres tablettes électroniques) incarnent un canal supplémentaire pour transmettre des services – tout comme le web il y a une quinzaine d’années – la plus-value pour l’utilisateur doit être clairement identifiée et identifiable.
Tout l’enjeu réside dans la capacité à concevoir, développer et rendre accessible cette plus-value."
