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"La croissance des données numériques pousse la science de la gestion documentaire, une industrie de près de 25 milliards de dollars par an, à faire face à un véritable défi transformateur depuis une dizaine d'années.
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Les concepts qui régissent la gestion documentaire sont presque aussi anciens que la civilisation elle-même. La préservation et la conservation des documents physiques - qu'il s'agisse de papyrus, de tablettes d'argile, de papier ou d'autres formes - a été une discipline mature et importante. Même les changements de paradigme technologique comme la machine à écrire, la photocopieuse ou l'imprimante informatique n'ont guère modifié les outils et les processus utilisés pour archiver, conserver et détruire les documents physiques en fonction de leurs exigences de type de document."