L’optimisation de tournées est un processus logistique qui vise à calculer le meilleur ordonnancement des points de missions tout en prenant en compte les différentes contraintes métiers, clients ou encore légales.
"L’optimisation de tournées est un processus logistique qui vise à calculer le meilleur ordonnancement des points de missions tout en prenant en compte les différentes contraintes métiers, clients ou encore légales. C’est un processus logistique visant à résoudre plusieurs questions comme : • Comment ordonnancer les points de mission dans une tournée logistique (pour que le temps travaillé ou la distance soient le plus faible possible) ? • Comment au mieux répartir dans une flotte de véhicules les points de mission ? Ces problèmes, pouvant être complexes avec la quantité de points sont résolus tout en prenant en compte les différentes contraintes métiers, clients ou encore légales. De manière concrète aujourd’hui les planificateurs et ordonnanceurs sont confrontés à de nombreuses problématiques liées à la mauvaise gestion de leurs tournées. L’organisation du travail (nécessitant des déplacements) des collaborateurs, se complexifie exponentiellement au fur et à mesure que le nombre de livraisons ou de missions augmente. En plus de calculer le meilleur ordonnancement de livraisons ou de missions à réaliser, il faut obligatoirement prendre en compte toutes les différentes contraintes. D’abord les contraintes liées aux clients (horaires, contrôles à réception, fréquences de livraison, livraison en centre-ville, reprise d’emballage…). Ensuite les contraintes liées à la livraison comme le stationnement ou le déchargement et enfin les contraintes de livraison liées aux produits comme par exemple la température dirigée ou les marchandises fragiles."
