Les données ne sont plus un luxe, elles sont essentielles. Alors que la demande de chambres augmente et que le tourisme mondial se redresse, la frontière entre survivre et prospérer est plus étroite que jamais. Découvrez comment utiliser l’intelligence des données pour optimiser vos opérations, améliorer l’expérience client et augmenter vos revenus.
"Suite à une période de récession et de troubles économiques, l’industrie hôtelière a connu une résurgence spectaculaire ces dernières années. Les hôtels et complexes hôteliers en particulier sont sur une trajectoire ascendante : la demande hôtelière devrait atteindre un niveau record cette année, tandis qu’il y a 6 160 projets hôteliers actuellement en construction dans le monde. Le tourisme mondial est également en plein essor, la Tunisie, le Mexique, le Maroc, la République dominicaine et le Sri Lanka étant les destinations les plus prisées des voyageurs.
Suites à ces changements rapides et à de nombreuses demandes, les hôteliers ont dû s’adapter pour répondre aux nouvelles méthodes de travail, ainsi qu’à l’évolution des attentes des salariés et des clients. Pour ce faire, de nombreuses entreprises du secteur ont adopté de nouvelles technologies et plateformes numériques, à savoir des bornes en libre-service, des systèmes d’inscription automatisés et des applications mobiles."
