Ce livre blanc propose une approche pragmatique et pédagogique de la mise en place d’une solution XRM. Un objectif unique : faire de la gestion de la relation avec les contacts le moteur du développement des établissements d’enseignement supérieur.
"Les agendas n’ont plus leur place que sur smartphone ou tablette. Les paiements sont effectués en ligne.
Quelle perplexité que celle de l’étudiant devant son dossier d’inscription au format papier quand son réflexe le porterait si naturellement à remplir le même formulaire en ligne, s’évitant ainsi le stress de l’acheminement postal et de la date limite.
Quel collaborateur ne rêve pas de disposer dans sa vie professionnelle d’outils aussi simples, pratiques et accessibles que ceux qu’il utilise quotidiennement dans sa vie privée ?
Complément à cette nouvelle donne « sociétale », qui influe sur le quotidien des écoles et universités, d’autres changements profonds s’opèrent depuis quelques années (...)"
