Ce livre blanc traite des retours d'experience utilisateurs issus de test organisés depuis 2018.
"Les retours d’expérience présentés sont issus de tests utilisateurs menés depuis début 2018 avec nos clients dans le domaine de la Banque & Assurance. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons préciser de manière directe quel test est attribuable à quel client.
Les exemples de tests vidéos sont issus de navigation sur des interfaces d’acteurs non-clients, évaluées dans le cadre de benchmark.
La trentaine d’études utilisateurs que nous avons menées depuis début 2018 dans la Banque & Assurance ont concerné des problématiques variées. Amélioration continue d’interfaces existantes, benchmark concurrentiel, arbitrage entre plusieurs versions de prototypes ou encore validation de la compréhension de l’offre..."
