"La gestion des connaissances (ou Knowledge Management) trouve ainsi son intérêt dans de nombreux usages : efficacité accrue dans la gestion des dossiers et projets, optimisation de la productivité des équipes, recherche d’informations facilitée, etc. Pour autant, si les organisations ont conscience des enjeux auxquels répond la gestion des connaissances, les technologies et les pratiques actuellement en place ne leur permettent pas d’en tirer le plein potentiel.
C’est en tout cas l’un des constats issus de la récente enquête menée par Alfeo, éditeur de la plateforme de Knowledge Management Syracuse, en partenariat avec le magazine Archimag. Menée auprès de 120 professionnels, cette étude fait le point sur les tendances du marché, passant en revue les outils utilisés dans le cadre d’une stratégie de gestion des connaissances, les besoins métiers, la place du Knowledge Manager et de la direction et, surtout, l’impact de l’Intelligence Artificielle.
Ce document livre ainsi une synthèse détaillée et objective des résultats de l’enquête, agrémentés de graphiques, afin d’en savoir plus sur l’évolution des pratiques, les défis rencontrés par les entreprises et les perspectives offertes par les technologies actuelles. L’occasion de rappeler, alors que les organisations croulent sous les datas, qu’il est primordial de structurer les informations dont elles disposent et de capturer et diffuser les savoirs afin de créer de nouvelles ressources à forte valeur ajoutée."
