Les bouleversements d’ordre économique, social et environnemental que nous connaissons aujourd’hui impactent tous les aspects de notre société.
"Les bouleversements d’ordre économique, social et environnemental que nous connaissons aujourd’hui impactent tous les aspects de notre société.
Les progrès technologiques, les fluctuations du marché, les attentes des consommateurs ou les perturbations dans les chaînes d’approvisionnement montrent que le changement est omniprésent.
Pour cette raison, il faut apprendre à vivre avec cette idée contre-intuitive qui, comme presque tout dans l’innovation, déplace de nombreux repères et dérange beaucoup de certitudes : il n’y a de permanent désormais que le changement.
Les entreprises qui savent s’adapter à ce nouvel état de la réalité sont les plus susceptibles d’innover et de tirer profit de ces bouleversements aux multiples niveaux. Ce sont tous ces facteurs, ainsi que l’impératif de compétitivité, qui incitent les entreprises à mettre en action leur transformation digitale. Plus qu’une énième réforme ou un phénomène de mode passager, la transformation digitale s’est installée durablement.
Exploiter le Big Data, le Cloud computing et l’IA n’est plus exclusivement réservé aux grandes entreprises du numérique.
Même les secteurs économiques les plus classiques ne peuvent éviter de moderniser leurs infrastructures, leurs modèles économiques, voire leur culture d’entreprise.
Mais la transformation digitale, loin de se limiter à des enjeux technologiques, revêt une dimension profondément humaine où la relation client est au cœur du processus.
Véritable levier d’innovation, la transformation digitale permet aux entreprises de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs, d’améliorer l’expérience client, et de s’adapter aux évolutions technologiques grandissantes."
