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FM 4.0 : le DET, chef d’orchestre d’un environnement de travail digital au cœur de la stratégie de l’entreprise

Facility Management : Tendances et enjeux

  • EditeurPlanon
  • Version PDF - 12 pages - 2019 - Français
FM 4.0 : le DET, chef d’orchestre d’un environnement de travail digital au cœur de la stratégie de l’entreprise

Introduction ou extrait du livre blanc

Face aux enjeux humains, sociétaux, réglementaires et environnementaux, les missions du DET (Directeur de l’Environnement de Travail) ont considérablement évolué. Véritable chef d’orchestre au service du bien-être des collaborateurs mais aussi de la maintenance du lieu de travail, il endosse notamment le rôle complexe d’Hospitality Manager.

C’est dans le pilotage des services et de leur externalisation que se trouvent les plus importants leviers d’amélioration :

- du bien-être des collaborateurs,
- de la coordination des prestataires,
- de l’évaluation des performances du FM.


Les attentes et les perspectives sont fortes :

4,5% C’est l’augmentation du chiffre d’affaires du Facility Management au cours de la seule année 2018 en France.

45 Mds€ C’est le chiffre du marché global du Facility Management en France à l’horizon 2022.

17,6 Mds€ de dépenses dans la maintenance immobilière et tertiaire en France, dont 13,2 Mds€ sous-traités.

75% des entreprises considèrent que la maitrise de leurs données est un élément clé pour atteindre leurs objectifs stratégiques en matière immobilière.

56% des entreprises considèrent l’expérience utilisateur et la productivité comme des motivations essentielles pour leurs futurs investissements technologiques.

25Mds d’objets connectés seront en usage dans le monde d’ici 2020, contre 4,9 Mds en 2015.
Bâtiments intelligents, gestion de l’éclairage, capteurs, gestion des accès et vidéosurveillance. La donnée est omniprésente dans le Facility Management.

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