3 étapes pour tirer le maximum de valeur de vos API.
"Dans un contexte marqué par des attentes clients particulièrement mouvantes, de plus en plus d'organisations élargissent leur écosystème numérique pour atteindre de nouvelles cibles et créer davantage d'expériences client connectées.
L'expansion de ces écosystèmes redéfinit les contours traditionnels des différents marchés.
Les pionniers tels qu'Amazon, Wells Fargo et Splunk réorganisent les marchés en repoussant les frontières de leurs écosystèmes. Pour ce faire, ils tirent profit de plateformes qui reposent sur la connectivité fondée sur les API (API-led Connectivity).
Autrefois considérées comme de simples outils de connectivité, les API constituent désormais le pont indispensable qui relie les compétences clés d'une organisation à de nouveaux canaux afin d'améliorer le contact avec les clients."
