Une étude sur l'évolution des magasins dans l'ère numérique.
"L’obsession de nos partenaires du retail, c’est de faire les bons choix pour ne pas être écrasés par le rouleau compresseur Amazon. Ce géant du commerce électronique symbolise à lui tout seul l’émergence des ventes en ligne, les nouvelles exigences de la relation client, de la livraison, des parcours clients… et l’innovation rapide en matière de logistique, de paiement, etc.
Comme les enseignes aiment le défi, nous avons réuni une quinzaine de partenaires et de grands témoins pour comprendre la transformation en cours et les alternatives qui s’ouvrent à la distribution pour inventer les magasins de demain.
Ce document est le fruit de ces échanges. Nous espérons que vous trouverez dans cette lecture autant d’intérêt que nous à partager cette réflexion sur l’avenir de nos magasins."
