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Les livres blancs de Kestio



Expérience Client - Pourquoi votre entreprise doit s’emparer du sujet !
Expérience client

Expérience Client - Pourquoi votre entreprise doit s’emparer du sujet !

"Si l’Expérience Client est aujourd’hui dans tous les esprits et dans toutes les bouches au sein des Directions de la Relation Client et des Directions Marketing, on ne peut pas encore affirmer qu’elle a totalemen...

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Mettre en place votre logiciel CRM
CRM / Customer Relationship Management

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"Vous avez probablement commencé à regarder sur Internet des sites d’éditeurs de logiciels CRM tels que Salesforce, Microsoft Dynamics, Sugar CRM ou encore Hubspot ou Actito dans le domaine Marketing, ou des logicie...

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Homo Sapiens Commercialis : Comment passer à la vente conseil à l’ère du digital
Numérique / Transformation digitale

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"La transformation digitale n’est pas qu’une question de nouveaux terminaux mobiles ou de logiciels plus agiles. La digitalisation des process de vente passe par des changements organisationnels forts, des paris à p...

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Séminaire commercial : Fabuleuse opportunité ou moment à haut risque ?
Evénements virtuels / physiques

Séminaire commercial : Fabuleuse opportunité ou moment à haut risque ?

"Parmi les différents types de réunion de travail que l’on rencontre dans le monde de l’entreprise, les séminaires commerciaux occupent une place à part : ils se déroulent généralement en dehors du cadre profe...

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