Connexion
14 759 Livres Blancs | 2 471 |
> Accueil / Editeurs / Help Line

Les livres blancs de Help Line



La DSI face à de nouveaux challenges
Numérique / Transformation digitale

La DSI face à de nouveaux challenges

"Dans le contexte de transformation digitale de l’entreprise, nous avons décrit dans la partie I de notre Livre Blanc le rôle essentiel du service aux utilisateurs et les différents aspects stratégiques qu’il doi...

Voir le livre blanc >
Infogérance

Le service desk et son infogérance : idées reçues et points de vigilance

"Le Service Desk est l’interface privilégiée entre les métiers - avec la multiplicité de leurs attentes - et le Système d’Information. Souvent sous-estimé et pourtant largement exposé, il est sans conteste dif...

Voir le livre blanc >