Un conflit peut nuire à l'efficacité, mais également au bien-être d'une équipe. Le manager, ou le secteur des Ressources Humaines, joue un rôle de médiateur afin de trouver des moyens pour aider les différentes parties du conflit à communiquer et créer une solution qui conviendrait à tous.
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Cette checklist vous aide à identifier si vous devez changer d’outil, ce que vous devez prendre en compte dans votre recherche et comment trouver le plus adapté à vos critères.
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