L’IA générative est sur toutes les lèvres et dans toutes les têtes.
"L’IA bouleverse, transforme, disrupte des pans entiers de notre société. La relation client n’en fait pas exception. Diabolocom l’a bien compris et propose à ses clients un outil d’IA générative dédié aux centre de contact, capable d’accroître la connaissance client, d’ultra-personnaliser les échanges, et de gagner en performance globale.
Appliquée au Quality Monitoring, l’IA permet aussi de gagner en finesse d’analyse sur une très large quantité d’appels. Autant de datas qu’il convient de correctement protéger par le choix d’un partenaire qui, comme Diabolocom, maîtrise la chaîne de valeurs de bout en bout."
