Quels sont les fonctionnalités et les avantages de l’ERP E-commerce ? Réponse dans ce livre blanc signé Archipelia.
"Face aux nouveaux modes d’achat des consommateurs de plus en plus mobiles et connectés, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à commercialiser leurs produits sur le web.
Les nouvelles technologies font peu à peu disparaître les frontières entre le réel (boutiques physiques) et le virtuel (sites e-commerce, marketplaces) faisant naître de nouveaux usages comme en témoigne la tendance du click and collect ou encore l’e-réservation : le multicanal laisse désormais place à l’omnicanal !
Ces évolutions obligent les entreprises à maintenir une unité sur l’ensemble du parcours d’achat de leurs clients et à placer ces derniers au cœur de leur stratégie, et ce, quel que soit le canal.
Bien entendu, cet enjeu impacte directement leur système d’information, qui doit sortir d’une organisation en « silo » pour s’orienter vers l’omnicanalité en centralisant notamment l’information en une seule et unique application.
En ce sens, l’ERP E-commerce, outil de gestion intégré et ouvert nativement sur le web, s’avère être une solution de gestion adaptée."
